Para que sirve el benchmarking

¿Qué es la evaluación comparativa?

La evaluación comparativa es un proceso de medición del rendimiento de los productos, servicios o procesos de una empresa en comparación con los de otra empresa considerada la mejor del sector, también conocida como «la mejor de su clase». El objetivo de la evaluación comparativa es identificar las oportunidades internas de mejora. Estudiando a las empresas con un rendimiento superior, desglosando lo que hace posible ese rendimiento superior y comparando luego esos procesos con el funcionamiento de su empresa, puede aplicar cambios que produzcan mejoras significativas.

La evaluación comparativa le indicará qué cambios supondrán la mayor diferencia, pero es usted quien debe ponerlos en práctica. La evaluación comparativa también puede ayudar a las organizaciones a identificar áreas, sistemas o procesos que pueden mejorarse, ya sean mejoras continuas incrementales o mejoras drásticas de reingeniería de procesos empresariales. La evaluación comparativa técnica la realiza el personal de diseño para determinar las capacidades de los productos o servicios, especialmente en comparación con los productos o servicios de los principales competidores.

Por ejemplo, en una escala de uno a cuatro, siendo cuatro el mejor, ¿cómo clasifican los diseñadores las propiedades de los productos o servicios de su organización? Si no puede obtener datos concretos, los esfuerzos de diseño pueden ser insuficientes, y los productos o servicios pueden ser inadecuados para ser competitivos. El benchmarking competitivo compara lo bien o mal que lo hace una organización con respecto a la competencia principal, especialmente en lo que respecta a atributos, funciones o valores de importancia crítica asociados a los productos o servicios de la organización.

Por ejemplo, en una escala del uno al cuatro, siendo el cuatro el mejor, ¿cómo califican los clientes los productos o servicios de su organización en comparación con los de la competencia principal? Si no puede obtener datos concretos, los esfuerzos de marketing pueden estar mal orientados y los de diseño, equivocados.

¿Qué es la evaluación comparativa?

La evaluación comparativa es un proceso en el que se mide el éxito de su empresa en comparación con otras empresas similares para descubrir si existe una brecha en el rendimiento que pueda cerrarse mejorando su desempeño.. El estudio de otras empresas puede poner de manifiesto lo que se necesita para mejorar la eficiencia de su empresa y convertirse en un actor más importante en su sector. Al identificar las áreas que desea mejorar en su empresa y comparar su rendimiento actual con el de la competencia, su empresa puede esforzarse por mejorar su ejecución diez veces.

Utilizar la evaluación comparativa de este modo ha permitido a las empresas obtener ventajas estratégicas sobre sus competidores y aumentar la media del sector. La evaluación comparativa es una forma de descubrir cuál es el mejor rendimiento que se está logrando, ya sea en una empresa concreta, por parte de un competidor o por parte de un sector totalmente diferente. Esta información puede utilizarse para identificar las deficiencias en los procesos de una organización con el fin de lograr una ventaja competitiva.

Por lo tanto, es importante que los profesionales de Six Sigma: El benchmarking es un proceso para obtener una medida, un punto de referencia. En pocas palabras, los puntos de referencia son el «qué», y el benchmarking es el «cómo». Pero la evaluación comparativa no es una herramienta de proceso rápida o sencilla.

Antes de emprender una oportunidad de evaluación comparativa, es importante conocer a fondo las directrices de la empresa. Algunas empresas tienen directrices estrictas en cuanto a la información que se puede recopilar, y a quién pueden dirigirse los profesionales para obtener esa información. Dependiendo del tamaño de la empresa, los profesionales pueden sorprenderse de lo que está disponible en la empresa.

La evaluación comparativa no es sólo una cuestión de hacer preguntas a otras empresas o de visitar y documentar las instalaciones o los procesos de otra empresa.

¿Cuáles son los cuatro tipos de evaluación comparativa?

Al hacer uso de la evaluación comparativa, una empresa no debe limitar el alcance a su propia industria, ni debe ser un evento único.. Aunque hay muchas formas de evaluación comparativa, pueden clasificarse en tres categorías: interna, competitiva y estratégica. La evaluación comparativa es la ventaja competitiva que permite a las organizaciones adaptarse, crecer y prosperar a través del cambio.

La evaluación comparativa es el proceso de medir las métricas y prácticas empresariales clave y compararlas -dentro de las áreas de negocio o frente a un competidor, compañeros del sector u otras empresas de todo el mundo- para entender cómo y dónde debe cambiar la organización para mejorar su rendimiento. Hay cuatro tipos principales de benchmarking: interno, externo, de rendimiento y de prácticas. 1.

La evaluación comparativa del rendimiento implica la recopilación y comparación de datos cuantitativos, es decir, medidas o indicadores clave de rendimiento. La evaluación comparativa del rendimiento suele ser el primer paso que dan las organizaciones para identificar las deficiencias de rendimiento. Lo que se necesita: Medidas estándar y/o KPI y un medio para extraer, recoger y analizar esos datos.

Lo que se obtiene: Datos que informan la toma de decisiones. Esta forma de evaluación comparativa suele ser el primer paso que dan las organizaciones para identificar las diferencias de rendimiento. 2.

La evaluación comparativa de la práctica implica la recopilación y comparación de información cualitativa sobre cómo se lleva a cabo una actividad a través de las personas, los procesos y la tecnologíaQué es lo que