No se aceptan devoluciones reparto

De acuerdo con el art. 52 del Decreto Legislativo de 06/09/2005 – NO. 206, el cliente dispone de 14 días desde la recepción de la mercancía para ejercer el derecho de desistimiento. Para ejercer este derecho, el Cliente debe comunicarlo rellenando el formulario de devolución que presenta online en el apartado «Devoluciones».

La entrega a la mensajería debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la cumplimentación de la solicitud de devolución online. Los artículos a devolver deben ser enviados desde la misma nación donde fueron pedidos y recibidos. En el paquete recibido también habrá siempre instrucciones en formato papel para solicitar la devolución.

Por cuestiones técnicas de gestión y seguimiento de las operaciones, que pueden implicar un número muy elevado de solicitudes, no se aceptarán las solicitudes de devolución que no se presenten en la forma aquí descrita. La mercancía debe ser devuelta al Vendedor utilizando exclusivamente la etiqueta adhesiva prepagada que el Cliente puede encontrar dentro del paquete con el que llegó la mercancía. Utilizando esta etiqueta, los costes directos de la devolución de los productos corren a cargo del Vendedor.

En caso de pérdida de la etiqueta prepagada, se deberá contactar con el servicio de atención al cliente para recibir una nueva. Si el cliente decide enviar la devolución sin utilizar la etiqueta prepagada del Vendedor y/o con un servicio de mensajería distinto al indicado: – los gastos de devolución correrán íntegramente a cargo del cliente; – el Vendedor no será en ningún caso responsable de los daños o robos del paquete y no está obligado a emitir ningún reembolso. Es obligación del Cliente seguir correctamente las instrucciones contenidas en el paquete con el que recibió la mercancía e indicadas en el Sitio en la siguiente página de Devolución Gratuita para la devolución.

La mercancía debe ser devuelta intacta, los productos no deben haber sido utilizados, desgastados, lavados, deben ser devueltos en su embalaje original, completo en todas sus partes, incluyendo la etiqueta de precio y las etiquetas inalteradas y adheridas al producto, el material de embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio y completo con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el Vendedor devolverá el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días. Si el producto presenta signos de uso o si ha sido utilizado o alterado de su estado original de alguna manera, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar la devolución.

Más concretamente, si la devolución no puede ser aceptada por no cumplir con las condiciones anteriores, el Cliente podrá optar por la devolución de los productos adquiridos a su cargo. En el caso de que el Cliente rechace este envío, el Vendedor se reserva el derecho de retener los productos y el importe correspondiente al precio de compra de los mismos. El Cliente es responsable de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la estrictamente necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Por lo tanto, si los Productos devueltos están dañados, por ejemplo, con signos de desgaste, abrasión, arañazos, retirada de etiquetas, retirada de colgantes, deformaciones, etc., incompletos y faltos de elementos y accesorios, incluidas las etiquetas y los rótulos no alterados y adheridos al producto, no acompañados de las instrucciones/notas/manuales adjuntos, el embalaje y el envoltorio originales y el certificado de garantía, si lo hubiera, el Cliente será responsable de la disminución del valor del bien, y tendrá derecho a un reembolso del importe equivalente al valor residual del Producto. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad en caso de que los Productos sean devueltos por error o se olviden en los paquetes o en los Productos devueltos. En caso de incumplimiento de la devolución, el cliente será contactado por el servicio de atención al cliente para solicitar aclaraciones al respecto.

El cliente dispone de 14 días para responder a nuestras solicitudes. Transcurrido este plazo, en caso de que no haya respuesta por parte del cliente, el Vendedor procederá a la eliminación de la prenda y no se permitirá ningún reembolso. Según lo dispuesto en el art.

56 apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el Cliente demuestre que ha devuelto la mercancía al Vendedor. El Vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el Cliente durante la compra. En el caso de que el pago se realice en efectivo, y si el Cliente pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar al Vendedor, accediendo a la sección de contacto, los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para el reembolso.

Hay que tener en cuenta que el Cliente que pretenda cambiar la mercancía por cualquier motivo sólo podrá utilizar el procedimiento de devolución descrito anteriormente. No se aceptará ninguna devolución si se envía después de la fecha permitida. En caso contrario, el paquete será devuelto al cliente.

En el caso de recibir un artículo distinto al solicitado, si el cliente desea proceder a la devolución, está obligado a ret